Todas as trocas têm de ser efetuadas no prazo de 15 dias a partir da data de emissão do talão.

Para que a troca seja possível, é obrigatório a apresentação do talão físico ou digital.

O artigo deve conter as etiquetas e embalagem original (quando aplicável), sem marcas de uso, etc... caso contrario a troca será recusada.

Trocas online:

Para efetuar a troca o cliente deve enviar um email para glowandstyle25@gmail.com, com o nome, número da encomenda, artigo que pretende trocar e motivo. Recomendamos envio em correio registado a fim de não exceder o prazo e evitar extravios. A Glow and Style não se responsabiliza por extravios quando a devolução é enviada pelo cliente sem registo/tracking.

Todos os custos relativos a portes são ao encargo do cliente, exceto quando há erro da Glow and Style ou o artigo apresente algum tipo de defeito. Se o artigo recebido apresentar defeito, deves contactar-nos em 48 horas após a entrega, enviando fotografia do defeito e número da encomenda.

Todas as encomendas que cheguem à loja após os 15 dias serão recusadas. Caso sejam entregues, terá o custo e reenvio a cargo do cliente.

Não se efetuam trocas e/ou devoluções de artigos de saldo.

A Glow and Style reserva-se o direito de avaliar o estado do artigo antes de aceitar a troca ou devolução.

ENVIOS

Envio gratuito em compras superiores a 70€.

📍 Portugal Continental
– 5,00€ | 24/48h úteis

📍 Madeira e Açores
– 10,00€ | 3 a 5 dias úteis

📍 Internacional
– 17,00€ | 3 dias úteis